21 sposobów na zwiększenie rezerwacji w Twoim Escape Roomie - Pokoje ucieczek - Marketing, reklama i sprzedaż.
Sprzedawanie
czegoś, o czym już wiadomo że istnieje, nie jest łatwe.
Sprzedawanie
tego o czym ludzie już powoli zaczynają zdawać sobie sprawę że
to istnieje jest jeszcze trudniejsze.
Sprzedawanie
rzeczy, o których nigdy nie słyszano i często nie można sobie ich
wyobrazić, jest trudnym zadaniem, z którym borykają się twórcy
pokoi ucieczek.
Przedsiębiorcy
prowadzący pokoje ewakuacyjne muszą przezwyciężyć różne
wyzwania marketingowe, które nie istnieją w innych branżach.
Wskazówki
dotyczące sprzedaży i marketingu i reklamy w tym
biznesie zostały opisane poniżej, aby pomóc Ci zwiększyć
widoczność na Twoim rynku i - ostatecznie - zwiększyć swoje
rezerwacje.
BIZNES ESCAPE ROOMÓW – WYZWANIA MARKETINGOWE
Pokoje
ucieczek stoją w obliczu dwóch unikalnych wyzwań
Wyzwanie 1: Nie możesz opisać tego, co jest w środku Twojego pokoju; to sekret.
Marketing
stosowany do pokoju ewakuacyjnego jest jak próbowanie sprzedania
czegoś niewidzialnego. Nie możesz pokazać tego klientom, dopóki
nie zapłacą za to!
Ludzie
muszą rezerwować grę na podstawie obietnicy. Jak przekonasz kogoś
do zapłaty za coś, czego on nie może zobaczyć?
Wyzwanie 2: Gra escape to jednorazowa sprzedaż.
Kiedy
spędzisz cały swój czas, energię i pieniądze, przyciągając
klientów i przekonując ich, żeby kupili Twoją tajemnicę/obietnicę
dobrej zabawy, musisz wiedzieć że możesz ją sprzedawać tylko
raz!
Nawet
jeśli Twoi klienci zachwycają się Twoją usługą, Twoim
projektem, zagadkami, opowieścią - tylko raz zagrają w tę
konkretną grę.
Operatorzy posiadający kilka pokoi ucieczek mogą liczyć na ponowną wizytę w przypadku gdy pierwszy pokój w którym dana grupa była spodoba im się na tyle że będą chcieli powtórzyć jeszcze raz tę zabawę tyle że z innym scenariuszem.
Ale
co jeśli masz tylko jeden pokój?
Dlatego
też jedynym rozwiązaniem dla wyzwania drugiego jest
budowanie większej liczby pokoi ...
... i
jedynym sposobem na wygenerowanie kapitału na budowę kolejnych
pokoi jest zwiększenie rezerwacji w pokoju, który już masz
...
...
Twoja strategia marketingowa musi koncentrować się na wprowadzeniu
jak największej liczby nowych klientów.
Konsekwentne
przyciąganie nowych klientów ma decydujące znaczenie dla wzrostu
firmy i przetrwania w tej gałęzi biznesu.
Niżej
opisane 21 strategii marketingowych pomoże Ci przyciągnąć nowych
klientów do Twojego biznesu.
POBUDŹ SWOJĄ SPOŁECZNOŚĆ DO DZIAŁANIA
1. Zaoferuj darmową mini grę.
Ludzie
uwielbiają robić rzeczy za darmo.
Oto jak
to zrobić:
1.
Przygotuj mini wersję gry (demo) (10-15 minut).
Wskazówka:
jeśli masz budżet i materiały, stwórz wersję mobilną pokoju,
którą możesz wziąć na lokalne festiwale, targi i inne
wydarzenia.
2.
Reklamuj swój darmowy demonstracyjny pokój ewakuacyjny. Rozważ
wydawanie reklam na kampusie w pierwszym tygodniu szkoły,
umieszczając ulotki na samochodach na pobliskim parkingu (sprawdź
przepisy lokalne, aby upewnić się, że jest to dozwolone w Twoim
obszarze) lub wydrukuj kupon bezpłatnej gry na odwrocie wizytówki .
3. Daj
ludziom poczuć smak pełnej gry nie odkrywając wszystkich kart
jakie masz w zanadrzu.
4.
Zbadaj opinie osób po zakończeniu gry. Zapytaj:
Czy
ci się podobało?
Fajnie
było?
Chcesz
doświadczyć więcej zabawy?
Kiedy
chciałbyś zagrać w naszą pełną grę?
Sprzedane!
Zapewnienie
potencjalnym klientom darmowej skróconej wersji gry natychmiast
rozwiązuje wyzwanie 1. Teraz wiedzą, czego się spodziewać!
A jeśli
gra im się spodoba to masz już tę przewagę mentalną i śmiało
możesz zaprosić ich na zagranie w pełną wersję pokoju,!
Ponadto,
kiedy zarezerwują pełną grę, mogą przynieść ze sobą więcej
znajomych. Więcej przyjaciół oznacza więcej słów przekazu c o
zwiększy świadomość w Twojej społeczności.
Ile
to kosztuje?
Jeśli
prowadzisz bezpłatną grę w Twoim obiekcie, gdzie Twój pokój jest
już zbudowany to największym kosztem związanym z tą strategią
jest reklama. Poza tym, oczywiście czas poświęcony na inwestycje.
Jeśli zdecydujesz się utworzyć wersję mobilną, koszty wzrosną
ale tym samym Twoja widoczność.
2. Zapewnij gwarancję zwrotu pieniędzy.
"Nie
polubiłeś gry?
Powiedz
nam, dlaczego, a my oddamy Ci pieniądze! "
Zakładając,
że oferujesz znakomity serwis i świetną grę ucieczki, mało osób
z tego skorzysta. Udostępnianie informacji o zwrocie pieniędzy
pokazuje jednak, że jesteś pewien tego, że Twoi klienci będą
cieszyć się doświadczeniem - i że naprawdę zależy Ci na tym,
żeby im się podobało.
Ile
to kosztuje?
Jedynym
kosztem związanym z tą strategią jest pokora, i kwota zwrotu. Ale
jeśli Twoja gra i serwis są dobre, to rzadko - jeśli kiedykolwiek
- klienci skorzystają z oferowanej przez Ciebie możliwości zwrotu
pieniędzy .
3. Sprzedawaj karty upominkowe.
Jeśli
ucieczka z pokoju ewakuacyjnego była dla graczy świetną zabawą,
to mogą chcieć dzielić się tym doświadczeniem z przyjaciółmi
lub członkami rodziny. Sprzedaż kart upominkowych to świetny
sposób, aby pomóc im to zrobić.
Karty
upominkowe z pokoju ewakuacyjnego są również idealnym prezentem
dla tych, którzy doceniają prostotę.
Wskazówka:
skoncentruj kilka swoich działań marketingowych w tworzenie kart
upominkowych, które uzupełnią Twój temat przewodni. Zastanów się
nad tworzeniem pudełek na prezenty tematyczne lub – jeśli Twój
budżet może sobie z tym poradzić - "ukrywanie" kart
podarunkowych w pudełkach z puzzlami.
Przykładowa karta upominkowa |
Upewnij
się, że promujesz swoje karty upominkowe zarówno w lobby (na
miejscu), jak i w witrynie internetowej, zwłaszcza podczas sezonów
na prezenty.
Wskazówka:
rozważ wynajęcie stoiska w lokalnym centrum handlowym podczas
wakacji i sprzedaż kart upominkowych lub współpracę z pobliskimi
restauracjami, aby utworzyć pakiety "pakiety urodzinowe"
lub "walentynki" zawierające posiłek i kartę z grą.
Ile
to kosztuje?
W
zależności od sposobu opracowania metody dostarczania kart
podarunkowych ta strategia może kosztować trochę pieniędzy.
Jednakże cyfrowe karty upominkowe kosztują tylko czas i wysiłek,
aby je zaprogramować.
4. Wykorzystaj lokalne media.
Lokalne
media zawsze szukają nowych i ciekawych tematów które można
udostępnić widzom czy czytelnikom, zwłaszcza jeśli prowadzisz
nowy i interesujący biznes.
Spytaj
lokalnych dziennikarzy, czy chcą opublikować historię o Tobie i
Twojej firmie.
Możesz
opracować wiele motywów dla opowieści, w zależności od
okoliczności. Oto kilka możliwości:
*
Pierwszy pokój ewakuacyjny w okolicy
*
Przeniesienie do większej lokalizacji lub zwiększenie liczby pokoi
które masz
*
Zapraszanie grup młodzieżowych do rozwiązywania zagadek
dotyczących kredytu szkolnego lub odznaki zwiadowczej
*
Przygotowując się do specjalnej okazji, np. święta lub rocznicy
*
Działalność charytatywna, w którą Ty i Twoja firma jesteście
zaangażowani
*
Zdobycie sukcesu jako przedsiębiorca i zakończenie "pracy
dziennej"
*
Otwarcie firmy w szczególnie trudnych warunkach
*
Oferowanie czegoś niepowtarzalnego, czego nie oferują inne obiekty
ewakuacyjne w okolicy
*
Wizyta lub opinia znanych osobistości
Ile
to kosztuje?
To
kosztuje tylko czas na nawiązanie znajomości z osobami pracującymi
w lokalnych mediach.
5. Promuj swoich konkurentów.
Wiem, że
to szalone, ale wysłuchaj mnie.
Jeśli
masz tylko jedno pomieszczenie, klienci nie będą wracać, dopóki
nie zrobisz innego. Ale nie ma powodu, aby odsyłać ich z "dziękuję"
i mieć nadzieję, że będą Cię pamiętać, kiedy przyjdzie czas.
Wiesz,
co będą pamiętać?
Zgadza
się.
Opowiadając
klientom o kolejnym pokoju ewakuacyjnym w okolicy, który wiesz, że
im się spodoba pokazuje, że zależy Ci na nich bardziej niż na ich
pieniądzach!
Kiedy
otworzysz następny pokój, przypomną sobie, że byłeś tym, który
polecił im kolejne wspaniałe doświadczenie.
Będą
pamiętać, że jesteś honorowy i hojny.
A co
najważniejsze: sami do Ciebie Wrócą!
Kiedy
założysz strategię sprzedaży krzyżowej ze swoimi konkurentami,
wszyscy na tym skorzystają.
Ile
to kosztuje?
Ta
strategia nie przynosi kosztów.
ZOPTYMALIZUJ SWOJĄ OBECNOŚĆ W SIECI
Po
pierwsze potrzebujesz strony internetowej!
Po
drugie witryna musi być łatwa w nawigacji i ma reprezentować Twoją
markę w jak najlepszy możliwy sposób.
Po
trzecie, musisz skorzystać z cyfrowych strategii marketingowych, aby
przyciągnąć odwiedzających witrynę.
6. Płatne reklamy online
Jeśli
nie masz doświadczenia w reklamie online, oto co warto wiedzieć:
Istnieje
wiele sposobów na wydawanie pieniędzy w sieci, ale bardzo mało
sposobów na wydajne wydawanie pieniędzy.
Jeśli
nie wiesz, co robisz - angażuj profesjonalistów w obsługę płatnej
reklamy internetowej.
Ile
to kosztuje?
Reklama
online może być droga, zwłaszcza jeśli nie wiesz, co robisz.
Zaufaj komuś, kto się na tym zna, aby zyskać jak najwięcej za
wydane pieniądze na reklamę internetową.
7. SEO
Każdy,
kto korzystał z Internetu, słyszał o SEO.
Niestety
niewiele osób naprawdę rozumie, co to oznacza.
Dzięki
prostemu wyszukiwaniu Google możesz znaleźć niezliczone porady i
triki dotyczące SEO, które wychodzą od renomowanych, ale też nie
tak renomowanych ekspertów.
Jedna
rada, obecna we wszystkich renomowanych artykułach brzmi:
Opublikuj
dobrą treść, a otrzymasz nagrodę.
To jest
to.
Co to
jest "dobra" treść?
Dobra
treść to coś, co jest użyteczne i cenne dla docelowych odbiorców
(potencjalnych klientów).
Więc
zamiast stresować się czy dobrze rozumiesz słowa kluczowe
długodystansowe, kanoniczne adresy URL i inne skomplikowane dla
zwykłego człowieka pojęcia, po prostu usiądź i pomyśl o
ludziach, których chcesz przyciągnąć do swojej firmy.
Jakie są
ich zainteresowania?
Czego
prawdopodobnie szukają w sieci?
Jeśli
kierujesz reklamy na pary, opublikuj post na blogu na temat
unikalnych pomysłów na daty (upewnij się, że jednym z tych
pomysłów jest pokój ewakuacyjny!).
Jeśli
masz pokój ucieczki dla dzieci lub nastolatków, skieruj rodziców
do bloga, w którym znajdą ciekawe zajęcia rodzinne w Twojej
okolicy (wskazówka: jedna z propozycji to odwiedzenie pokoju
ewakuacyjnego!).
Jeśli
Twoi klienci to przede wszystkim turyści, napisz o atrakcjach
lokalnych, które muszą zostać sprawdzone przed wyjazdem do domu
(oczywiście nie powinni opuszczać miasta bez wizyty w Twoim pokoju
ewakuacyjnym!).
Wyszukiwarki
wiedzą, czy ludzie są zainteresowani tym co masz do powiedzenia,
więc napisz coś, co ludzie będą chcieć czytać. Im więcej osób
znajdzie treść istotną i użyteczną na twojej stronie, tym więcej
odniesień do swojej strony będzie można odnaleźć w internecie a
to przekłada się już na to jak wiele osób odwiedzi twoją stronę.
Oczywiście
istnieje też wielu specjalistów SEO, którzy rozumieją długie
słowa kluczowe, kanoniczne adresy URL i ciągi referrerów, więc
jeśli jesteś naprawdę zaangażowany w silną strategię SEO, nie
musisz robić wszystkiego sam. Możesz wynająć profesjonalistów.
Ile
to kosztuje?
Prowadzenie
własnych badań online i pisanie blogów i innych treści jest
bezpłatne. Jeśli zatrudnisz specjalistę ds. Marketingu, aby pomóc
w SEO, musisz zapłacić za godzinę lub za miesiąć . Opłaty te
będą się różnić w zależności od położenia geograficznego,
osoby zatrudnionej lub wynajętej firmy oraz ilości wykonywanej
pracy.
Aby
uzyskać bardziej szczegółowe porady dotyczące SEO, szczególnie
dla witryn, sprawdź narzędzia SEO dla właścicieli pokoi
ewakuacyjnych.
8. Remarketing
Czy
kiedykolwiek zauważyłeś, że po odwiedzeniu niektórych witryn
widać wszędzie reklamy?
To
remarketing i jest bardzo skuteczny.
Jeśli
planujesz poświęcić część swojego budżetu na tylko jedną
strategię marketingu online, to strategią którą powinieneś
wybrać jest właśnie remarketing.
Remarketing
gwarantuje, że Twoja marka pozostaje w myślach potencjalnych
klientów, nawet po opuszczeniu witryny.
Remarketing
wymaga trochę wiedzy na temat tworzenia stron internetowych, ale
warto samemu rozgryźć tę kwestię albo wynająć profesjonalistę,
aby zajął się tym dla Ciebie.
Ile
to kosztuje?
Remarketing
jest tańszy niż standardowa reklama internetowa typu pay-per-click,
ale nadal będzie kosztować trochę pieniędzy.
Wskazówka:
remarketing działa tylko wtedy, gdy możesz pochwalić się
konkretną liczbą osób które odwiedzają Twoją witrynę, więc
nie wydawaj pieniędzy, dopóki ruch internetowy nie wystarczy, aby
to było warte.
9. TripAdvisor
TripAdvisor stał się jedną z głównych witryn napędzających przemysł rozrywkowy i turystyczny |
Przejdź do TripAdvisor
i utwórz bezpłatną listę atrakcji. Napisz chwytliwy 500-znakowy
opis swojej firmy i prześlij zdjęcie.
Zarejestruj się w celu uzyskania
opinii Express, aby zebrać jak najwięcej opinii.
Oczywiście, również chcesz mieć
pewność, że pokój ewakuacyjny i obsługa są warte wspaniałych
recenzji!
Wskazówka: Pamiętaj, że niezależnie
od tego, jak ciężko pracujesz, spotykasz się czasem z kimś, kto
jest negatywnie nastawiony do życia i wylewa tę negatywną energię
w opiniach dotyczących twojej atrakcji. Upewnij się, że oferujesz
gwarancję zwrotu pieniędzy, ale nie zniechęcaj się, jeśli masz
pojedynczy negatywny przegląd w środku mnóstwa dobrych. Z drugiej
strony, jeśli wielu recenzentów podkreśla pewien problem, to daje
Ci znak że należy coś poprawić.
Ile to kosztuje?
Dokonanie rezerwacji na TripAdvisor
i skorzystanie z recenzji Express jest bezpłatne.
10. Opinie Bloggera
Wyszukaj w internecie blogi lub strony
internetowe dotyczące gier escape, gier w ogóle lub opcji rozrywki
w społeczności.
Jeśli Twój pokój ma dobrze znany
temat, na przykład Sherlock Holmes czy Titanic, możesz też szukać
blogerów, którzy również o tych tematach piszą.
Skontaktuj się z blogerami, którzy
rozmawiają z publicznością w którą kierujesz swoją reklamę, i
oferuj bezpłatną grę w zamian za recenzję.
Albo jeszcze lepiej - zapraszaj ich do
gry płatnej, w te sposób ich recenzje nie będą stronnicze.
Oto niektóre witryny, które
publikują recenzje pokoi ewakuacyjnych:
Ile to kosztuje?
Zapytanie blogerów za recenzje nie
kosztuje nic.
11. Katalogi escape roomów
Niektórzy ludzie wiedzą już czym są
gry ucieczki i sami szukają ich w domu lub podczas podróży. Więc
upewnij się, że znajdą też twój pokój!
Odwiedź katalogi escape roomów,
które obejmują twój obszar geograficzny i skontaktuj się z ich
administratorami jeśli Twojej firmy tam nie ma.
Oto kilka internetowych katalogów z
pokojami ewakuacyjnymi:
Ile to kosztuje?
Większość administratorów tego
typu katalogów za darmo umieści w nich Twój biznes.
12. UNIKAJ stron internetowych z kuponami rabatowymi.
Jest to jedyna pozycja na liście,
która mówi czego nie robić, a nie co robić.
Nie należy polegać na stronach
takich jak Groupon , jeśli zależy Ci na długofalowej strategii
marketingowej.
Często ludzie korzystający z kuponów
rabatowych do restauracji, usług i salonów rozrywki są bardziej
zainteresowani samymi rabatami niż konkretnym miejscem, które
odwiedzą dzięki kuponowi.
Powoduje to kilka problemów, które
mają negatywny wpływ zarówno na Twój sukces, jak i całą branżę:
Prowadzisz grę
dla osób, które mogą nie być Twoim klientem docelowym i nie
mogą/nie chcą grać lub bawić się grami tak, jak zamierza to
klient docelowy. Może to prowadzić do mniej korzystnych recenzji -
nie dlatego, że Twoja usługa lub gra były niezadowalające, ale
tylko dlatego, że klienci nie pasują do Twojego rodzaju rozrywki.
Sprzedawanie
gier za mniej niż są warte, daje ludziom błędne wrażenie, że
nie otrzymają pełnej i profesjonalnej usługi jaką otrzymaliby
gdyby nie skorzystali z kuponu . Jeśli ludzie płacą dyskontowaną
stawkę za jedną grę, spodziewają się, że wszystkie podobne gry
będą dostępne w tej samej, niskiej stawce w przyszłości. Dotyczy
to zarówno ciebie jak i konkurentów.
Osoby, które
widziały Twoją markę na stronach z kuponami rabatowymi, mogą
czekać na następną kampanię rabatową, a nie kupować bilety w
pełnej cenie.
Ostatecznie może się to skończyć w
ten sposób, że w okresie gdy prowadzisz kampanię z kuponami
rabatowymi to będziesz miał wszystkie terminy zajęte na pokoje.
Ale kiedy nie będziesz prowadził kampanii z kuponami rabatowym to
wtedy nikt nie będzie korzystał z rozrywki którą oferujesz.
ZAANGAŻUJ SIĘ SPOŁECZNIE
W dzisiejszych czasach trudno jest coś
robić bez odniesienia do mediów społecznościowych, a zwłaszcza
Twittera i Facebooka.
Użyj popularności tych stron na
swoją korzyść. Chociaż istnieje wiele sposobów prowadzenia
kampanii marketingowych przy wykorzystaniu social media to na twoją
korzyść, niekoniecznie potrzebujesz fantazyjnej strategii social
media, aby dotrzymywać kroku swoim klientom.
Pamiętaj, że kluczowe słowo w tym
podpunkcie to "społeczne". Klienci reagują na firmy,
które angażują się w nich jako ludzie- rozwijaj przyjazną i
prawdziwą markę.
13. Regularnie publikuj artykuły o odpowiedniej treści.
Udostępniaj artykuły i zdjęcia,
które grupa docelowa będzie lubić i dzielić się z przyjaciółmi,
ponieważ dotyczy ich zainteresowań.
Wskazówka: istnieje bezpłatne
narzędzie, które automatycznie wyświetli Twoje posty na Facebooku,
więc musisz tylko umieścić je w jednym miejscu.
Upewnij się, że promujesz
publikowaną treść (posty z bloga, nowe ogłoszenia o pokoju,
przypomnienia o upominkach, rabaty i specjalne ceny itp.).
Dostosuj posty, aby pasowały do
odbiorców na każdej platformie (np. Posty w serwisie LinkedIn są
bardziej profesjonalne, a na Twitterze i Facebooku możesz używać
bardziej swobodnego języka).
Ile to kosztuje?
Utworzenie profili na najbardziej
popularnych platformach społecznościowych jest bezpłatne, podobnie
jak publikowanie i udostępnianie treści. Jeśli zdecydujesz się
wypróbować płatne reklamy w mediach społecznościowych, uważnie
śledź wyniki kampanii i oszacuj zwrot z inwestycji, zanim zaczniesz
realizować tę strategię.
14. Upowszechnianie świadomości poprzez TAGOWANIE w serwisie Facebook
Uzyskasz
największą rozpoznawalność dzięki aktywności społeczności w
stosunku do markowych zdjęć grup, które robisz Twoim klientom po
ukończeniu pokoju. Prześlij te zdjęcia do kanału informacyjnego i
pozwól swoim klientom oznaczać tagi.
Możesz także przesłać zdjęcia pocztą e-mail do swoich klientów. Gracze niemal zawsze publikują te zdjęcia na swoich kanałach społecznościowych i oznaczają siebie.
Niezależnie od tego, czy ty publikujesz te zdjęcia czy robią to klienci, ich znajomi zobaczą na nich uśmiechniętych i szczęśliwych ludzi w tle z Twoim logo.
To jest natychmiastowa promocja twojego biznesu!
Możesz także przesłać zdjęcia pocztą e-mail do swoich klientów. Gracze niemal zawsze publikują te zdjęcia na swoich kanałach społecznościowych i oznaczają siebie.
Niezależnie od tego, czy ty publikujesz te zdjęcia czy robią to klienci, ich znajomi zobaczą na nich uśmiechniętych i szczęśliwych ludzi w tle z Twoim logo.
To jest natychmiastowa promocja twojego biznesu!
Ile to kosztuje?
Poza kosztem kupna aparatu
fotograficznego, robienie zdjęć cyfrowych i zamieszczanie ich w
mediach społecznościowych nic Cię nie kosztuje.
DOCIERAJ DO TURYSTÓW
Jeśli zdarzy ci się być w miejscu
często odwiedzanym przez turystów, możesz zwiększyć liczbę
wizyt, dzięki zachęceniu turystów do wypróbowania atrakcji jaką
oferujesz.
Niektórzy fani escape roomów szukają
pokoi w miastach, które odwiedzają, ale możesz też zachęcić
ludzi którzy nigdy nie mieli styczności z pokojami tego typu i tym
przekształcić ich w fanów! Dokonasz tego jeśli zareklamujesz
firmę jako atrakcję turystyczną.
15. Kup miejsca reklamowe w lokalnych przewodnikach turystycznych i mapach.
Ponieważ mieszkasz w swoim rodzinnym
mieście, nie zdajesz sobie sprawy z wysiłków podejmowanych przez
lokalne firmy, aby przyciągnąć obcych.
Nadszedł czas na trochę dochodzenia!
Wygoogluj swoje miasto lub region
geograficzny, jak gdybyś przyjechał tu po raz pierwszy.
Odwiedź hotele i inne miejsca
zakwaterowania i zobacz, jakie rodzaje broszur, map i przewodników
wydają.
Porozmawiaj z innymi dostawcami
rozrywki w Twojej okolicy i zapytaj, gdzie się reklamują.
Jeśli Twój obszar obejmuje miejsce
konwencji fanów, spójrz na kupno przestrzeni reklamowej w
programach konwencji.
Zacznij wyświetlać reklamy.
Ile to kosztuje?
Zakup przestrzeni reklamowej kosztuje
trochę pieniędzy. Większość publikacji opiera się na rozmiarze
reklamy.
Wskazówka: W przypadku mniej
kosztownej alternatywy rozważ wydruki reklamowe i osobiście
rozmieść je w miejscach odwiedzanych przez turystów na
festiwalach, targach i konwencjach. Upewnij się, że postępujesz
zgodnie z zasadami narzuconymi przez organizatorów tych imprez.
16. Nawiąż stosunki handlowe z lokalnymi firmami turystycznymi.
Jeśli znajdujesz się w okolicy w
której działają firmy wycieczkowe i przewodnicy wycieczek, dowiedz
się, czy istnieje jakiś sposób na opracowanie umowy o prowizji za
polecanie Twojego pokoju.
Może istnieć armia ludzi, którzy
będą promować i sprzedawać Twój biznes. Czekają tylko na Twój
pierwszy ruch.
Ile to kosztuje?
Ogólnie rzecz biorąc, te rodzaje
umów obejmują wypłatę prowizji lub "opłatę za
wyszukiwarkę" za każdą rezerwację uzyskaną za pośrednictwem
umowy.
NAGRADZAJ KLIENTÓW
Najlepszą reklamą są pozytywne
słowa na temat pokoju od tych ludzi, którzy zagrali i cieszyli się
z rozrywki którą im zapewniłeś.
17. Rozdawanie markowych towarów.
Dodaj swoje logo na małych przedmiotach. np. na brelok aby Ci którzy będą je nosić zawsze o Tobie pamiętali |
Daj klientom po ukończonej grze małe,
niedrogie, markowe przedmioty, takie jak breloczki, jako prezenty.
Spróbuj wybrać coś, co jest ściśle
związane z tematem Twojego pokoju ewakuacyjnego.
Jeśli spodobała im się gra, a
przedmiot jest fajny, pokażą to swoim przyjaciołom.
Właśnie tego potrzebujesz.
Ile to kosztuje?
Wiele firm sprzedaje rzeczy markowe
luzem po niskich cenach. Im więcej zamówisz, tym niższa cena.
18. Sprzedawaj markowe T-shirty i inne rzeczy.
Niektórzy lubią zbierać koszulki,
okulary i inne markowe przedmioty w postaci pamiątek miejsc, które
odwiedzili, zwłaszcza podczas wakacji.
Za każdym razem, gdy ktoś nosi
T-shirt z Twoim logo, otrzymujesz bezpłatną reklamę!
Ile to kosztuje?
Podobnie jak w przypadku prezentów,
które można rozdawać, zazwyczaj można znaleźć firmy, które
umieszczą w logo niemal wszystko, przy obniżaniu cen w miarę
zamawiania większej liczby. Jeśli dopiero zaczynasz, możesz nie
chcieć zamówić zbyt wielu przedmiotów, dopóki nie będziesz
wiedział, jak dobrze będą się sprzedawać.
19. Daj klientom rabaty na przyszłe rezerwacje.
Jeśli masz więcej niż jeden pokój,
możesz zachęcić graczy do zagrania w kolejny scenariusz pokoju tuż
po zakończeniu pierwszej gry (podczas gdy wciąż mają wysoki
poziom adrenaliny i serotoniny)!
Zapewnij zniżkę na następną grę,
jeśli zarezerwują ją teraz.
Wskazówka: jeśli masz pokój, który
jest często pusty, oferuj jeszcze większe zniżki, aby odwiedzili
go natychmiast.
Niektórzy ludzie skuszą się na to.
Ile to kosztuje?
Technika ta wymaga od nas zniżki na
przyszłą rezerwację. Jeśli uważasz, że w ich miejsce nie
zostałyby zarezerwowane pokoje za normalną stawkę po wyjściu
grupy za drzwi. To obniżenie stawki za grę jest opcją bardzo
wartościową.
20. Zadzwoń do klientów z życzeniami urodzinowymi.
Muszę cię ostrzec.
Zamierzam podzielić się bardzo
potężną wskazówką sprzedaży.
Coś, czego konkurenci nie robią.
Ile masz e-maili z życzeniami na
Twoje urodziny?
Czy pamiętasz jakąś firmę
wysyłającą te e-maile?
Jeśli jesteś podobny do mnie, nie
zapamiętasz żadnego z tych e-maili, a wszystkie one skończą w
spamie lub koszu.
Pamiętasz, czy ktoś (kogo nie znasz)
zadzwonił do Ciebie w twoje urodziny i powiedział: "Hej, to
jest Marek, z XYZ. Chciałem tylko powiedzieć Wszystkiego Dobrego z
Okazji Urodzin! To wszystko. Miłego dnia!"
Teraz pomyśl o tym.
Urodziny są zazwyczaj szczęśliwymi
dniem dla klientów.
Użyj tego!
Oto co robisz:
Zadzwoń do swoich klientów w ich
urodziny i życz im wszystkiego dobrego.
To jest to.
Nie sprzedawaj niczego.
Będą Cię pamiętać.
Będą Cię lubić.
Kiedy następnym razem pomyślą o
pokoju ewakuacyjnym, to o kim pomyślą?
Sprzedane!
Wskazówka: podczas procesu rezerwacji
można uzyskać numery telefonów i dat urodzin graczy.
Ile to kosztuje?
Cena rozmowy telefonicznej plus czas
jaki jej poświęcisz. Z reguły zajmuje zaledwie 20 sekund i może
zapewnić Ci z powrotem klienta. Jeszcze lepiej, klienci zapamiętają,
w jaki sposów zwracasz się do innych osób.
BĄDŹ NIEZWYKŁY
Jeśli dobrze wykonasz swoją pracę
(oferując wyjątkowe doświadczenie od początku do końca), nigdy
nie powinieneś prosić się o rekomendacje. Ludzie, którzy lubią
grę podzielą się swoimi doświadczeniami z innymi, bo chcą - nie
dlatego, że ich poprosiłeś.
21. Zdobądź lojalność i rekomendacje.
Bądź możliwie najlepszy.
Uczyń zagadki zabawą, wyzwaniem i
czymś unikalnym.
Poświęć swój czas i pieniądze na
projekt i rekwizyty wysokiej jakości.
Utwórz narrację, która jest
intrygująca i zabawna.
Spraw, by ktoś był wyjątkowy.
Upewnij się, że każda osoba, która
gra w Twoją grę, chce wrócić po więcej.
Ci ludzie powiedzą swoim znajomym.
Będą pisać pozytywne recenzje. Sami będą robić za Ciebie
reklamę.